El Consejo Internacional de Líneas de Ayuda es una organización de miembros de líneas de ayuda cuya misión es inspirar, educar y acreditar programas de líneas de ayuda que ofrezcan apoyo a personas en situación de crisis y angustia emocional. Nuestra visión es que cualquier persona en cualquier momento tenga acceso a un apoyo emocional próspero y eficaz. Promovemos la aceptación incondicional de todas las personas.

Llevamos más de 50 años acreditando a organizaciones de líneas de asistencia y, como organismo de acreditación, nos dedicamos exclusivamente a establecer normas de buenas prácticas para las líneas de asistencia.

Nuestros servicios incluyen la acreditación de programas de líneas de ayuda emocional, incluidas las líneas de ayuda en situaciones de crisis, el apoyo emocional en línea (chat/texto), las líneas de ayuda en casos de violencia doméstica, la calidez entre iguales/no entre iguales, las líneas de ayuda para problemas con el juego, los programas de llamadas tranquilizadoras, las líneas de ayuda para el consumo de sustancias y las líneas de ayuda para adolescentes. También ofrecemos un examen certificado de líneas de ayuda en situaciones de crisis para personas que prestan servicios directos en el campo de las líneas de ayuda en situaciones de crisis y cursos de formación sobre líneas de ayuda en situaciones de crisis y apoyo emocional en línea.