Distress and Crisis Ontario es uno de los miembros más recientes de LifeLine International, que trabaja para ofrecer defensa, redes y formación a las organizaciones que prestan apoyo mediante conversaciones y mensajes de texto en Ontario.

La Directora Ejecutiva de Distress and Crisis Ontario, Neta Gear, declaró sentirse orgullosa de formar parte de la familia de LifeLine International.

Los Distress Centres de Ontario ofrecen ayuda en tiempo real y otros servicios que responden a las necesidades de sus comunidades, como servicios gratuitos de escucha y derivación prestados por voluntarios altamente cualificados y comprometidos.

Neta habló con Thilini Perera, Directora General de LifeLine International, a principios de 2022, y hablaron de los retos que supone garantizar una financiación estable y de las presiones y la demanda añadidas de servicios de crisis debido al COVID-19.

"Durante el COVID-19, nadie sabía cómo atender las llamadas que llegaban.

"Algunos lo etiquetaron como gripe o alergias estacionales, ya que no habíamos experimentado una pandemia antes".

Neta afirma que, al igual que LifeLine International, una de las ventajas que pueden aportar a sus afiliados es el intercambio de datos y el análisis colectivo para mejorar la eficacia y eficiencia de los servicios.

"Esperamos que los datos nos permitan comprender mejor a quién atendemos, por qué lo hacemos y cuándo lo hacemos".

"Ser capaces de entender dónde están las necesidades de formación y qué tendencias están surgiendo nos ayudará a responder antes".

Neta señaló que uno de los puntos fuertes de Distress and Crisis Ontario eran las numerosas perspectivas representadas en sus propias organizaciones miembros, que ofrecen apoyo a diversas comunidades de todo Canadá.

"Estamos muy ilusionados con la ampliación del número de miembros este año", declaró.

"Tenemos un par de Centros de Primeras Naciones como miembros, y en este momento de la historia de Canadá en el que estamos tratando de lidiar con algunas de las preocupaciones en torno a la reconciliación, ha sido inestimable contar con sus perspectivas y su presencia entre nuestros miembros".

"Siempre estamos buscando formas de aumentar el número de miembros para aportar más perspectivas y seguir aprendiendo, compartiendo y creciendo".

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