Childline gestiona una línea de ayuda gratuita las 24 horas del día (116) y centros de acogida comunitarios que ofrecen asesoramiento telefónico, en línea y en persona a niños y jóvenes de Zimbabue. La visión de Childline es la de "Un Zimbabue apasionado por la protección de los niños, que defienda, vele y proteja sus derechos". Las plataformas de denuncia y apoyo permiten a niños y jóvenes pedir ayuda, asesoramiento y orientación. Consejeros formados están disponibles para escuchar, apoyar y proporcionar información sobre una amplia gama de temas, como el abuso, el abandono, la violencia infantil en línea, la trata de niños y más.